+ Ayuda a la navegación
+ Alta como cliente en Cazaylibros.com.
+ Búsquedas en el catálogo de librería de Cazaylibros.com.
+ Cómo realizar compras en Cazaylibros.com.
+ Gastos de envío.
+ Cómo comprobar el estado de su pedido.
+ Formas de Envíos.
+ Buzones.
AYUDA DE NAVEGACIÓN
Cazaylibros.com está dividida envarias secciones como: Caza, Librería, Galería Gráfica, Servicios, Tienda, Asesoramiento, Segunda Mano, Web perros y Publicidad. Para una mejor navegación pinche "TROCHA".
La tienda está compuesta por una serie de catálogos elaborados siguiendo los más variados criterios para satisfacer a un público heterogéneo.
Cazaylibros.com no es sólo una tienda. Además de contar con un extenso fondo de miles de libros, nuestro site quiere ser un lugar de encuentro para todos los amantes de la caza y la naturaleza.
Entre nuestros servicios de librería se encuentra el de búsqueda bibliográfica. Consiste en realizar la búsqueda bibliográfica que usted desee y darle una contestación en un plazo máximo de 4 días. Además, ponemos todo nuestro empeño en localizar no sólo libros que no estén en el fondo de cazaylibros.com, sino también aquellos que ya han desaparecido de las librerías por estar agotados, descatalogados, o ser antíguos.
Para hacer uso del servicio de búsqueda bibliográfica, así como de la mayoría de los servicios de Cazaylibros.com, deberá darse de alta como cliente en la sección correspondiente. El alta no le obligará a hacer ninguna compra ni implicará recibir ningún correo electrónico que usted no haya solicitado. Además, Cazaylibros.com se compromete a una utilización escrupulosa de los datos que usted nos dé, de acuerdo con lo dispuesto por la LORTAD.
El aviso de novedades personalizado es un servicio al que se puede subscribir gratuitamente y que tampoco impone ninguna obligación de compra. Elija las categorías temáticas que le interesen y le enviaremos por correo electrónico un mensaje dándole cuenta de las novedades en cada una de las áreas temáticas seleccionadas.
Si en un momento dado no desea que le sigan enviando mensajes, elija la opción de darse de baja que encontrará en la misma sección.
ALTA COMO CLIENTE EN CAZAYLIBROS.COM
La compra de un artículo ya séa en la sección de librería, productos o tienda, requieren el alta como cliente.
Los datos que nos proporcione al darse de alta son de exclusivo uso interno y no serán utilizados para enviarles mensajes que usted no haya solicitado o autorizado. Si no desea más comunicaciones por correo electrónico que las necesarias para enviarle los productos que haya pedido, entonces deberá responder "no" a la pregunta "¿Desea recibir información de Cazaylibros.com por correo?" que figura al final del proceso de alta como cliente de Cazaylibros.com.
Si por cualquier motivo (cambio de domicilio, registro erróneo de datos, etc.), usted desea cambiar sus datos de cliente, podrá hacerlo en cualquier momento pinchando en el enlace "clientes", que figura en la parte superior de todas las páginas.
BÚSQUEDAS EN EL CATÁLOGO COMPLETO DE CAZAYLIBROS.COM
Para hacer una búsqueda en los fondos completos de Cazaylibros.com puede introducir información en tantos campos como usted desee. Unos tienen opciones limitadas que se seleccionan en un desplegable y otros son de texto libre.
En los campos que contienen un desplegable (por ejemplo, el de fecha de publicación) sólo es posible elegir una de las opciones que se presentan.
Los campos de texto libre (por ejemplo, el de título o autor) pueden contener tanta información como usted introduzca.
CÓMO COMPRAR EN CAZAYLIBROS.COM
Usted podrá navegar por toda nuestra web, moviéndose por cualquiera de sus secciones, y podrá elegir el producto que esté interesado en comprar añadiéndolo a la bolsa de la compra o comprándolo directamente.
Si usted quiere comprar sólo un artículo pinche en el botón comprar que aparece en su ficha. Si quiere incluirlo en la bolsa y seguir eligiendo otros productos pinche en añadir a bolsa. En cualquiera de estos dos casos usted podrá seguir viendo artículos, comprando y poder anular posteriormente los que desee.
Si es la primera vez que compra, deberá introducir sus datos personales en el formulario. El sistema le solicitará un nombre de identificación y le pedirá que introduzca una contraseña. Con estos dos datos usted podrá hacer compras en el futuro sin tener que volver a identificarse.
Si usted ya ha comprado con anterioridad, sólo tendrá que introducir su nombre de acceso y su clave. En el caso de no recordarlos, póngase en contacto con nosotros en el teléfono 91 847 30 87 o en el correo electrónico sac@cazaylibros.com.
La buena cumplimentación de los datos requeridos es muy importante para una buena gestión y posterior envío de su pedido.
El precio de los artículos es sin IVA, excepto en librería que esta incluido y todos ellos llevan aplicado un descuento especial para los clientes de Cazaylibros.com del 5%. Una vez cumplimentado el pedido, el sistema le indicará el total de la compra incluyendo impuestos y gastos de envío.
En los artículos verá un indicador de disponibilidad (S/N) que se refiere a las existencias disponibles en nuestros almacenes centrales. Si el producto está disponible, lo podrá recibir en un plazo que oscila entre las 24 horas y las 72 horas, si su lugar de destino es nacional. Si su destino es internacional, tendrá su pedido en un plazo de entre 2 y 6 días, dependiendo del país. En el caso que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible, gestionaríamos su pedido a la máxima brevedad posible y, una vez recibido en nuestros almacenes, se lo remitiríamos en los plazos anteriormente indicados.
Los pedidos se envían por mensajería, correo o se pasan a recoger por nuestra tienda de Madrid. Se podrá solicitar uno o dos envíos en los pedidos de más de un artículo, dependiendo de la disponibilidad de los mismos.
En los pedidos INTERNACIONALES solo se admiten pagos con tarjeta y se enviaran por avión una vez cobrado el importe del pedido más los gastos de envio.
GASTOS DE ENVÍO
LIBRERÍA
1. Península:
Correo ordinario:
El precio es de 6,01 euros por envio, tarifa fija, independiente del número de artículos y el lugar de destino. IVA incluido. Plazo de entrega 15 días (según correos).
Mensajería:
El precio es de 9,02 euros por envio, tarifa fija, independiente del número de artículos y el lugar de destino. IVA incluido. Plazo de entrega 24 horas.
2. Resto de destinos: En función de la zona correspondiente al país de destino, se aplica una tarifa u otra. Los precios no incluyen impuestos, gastos de despacho o aranceles locales.
| ENVIOS INTERNACIONALES |
| POR AVIÓN |
Zonas A y B |
Zona C |
Zona D |
Zona E |
| Primer libro. |
20,00  |
26,00  |
32,00  |
35,00  |
| Cada libro adicional. |
3,00  |
8,00  |
10,00  |
6,00  |
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Zona A: Europa: Portugal, Bélgica, Francia, Italia, Mónaco, San Marino, Vaticano, Alemania, Luxemburgo, Paises Bajos y Reino Unido.
Zona B: Europa: Austria, Dinamarca, Islas Feroe, Finlandia, Grecia, Groenlandia, Irlanda, Suecia, Gibraltar, Liechtenstein, Noruega y Suiza.
Zona C: América del Norte: Canadá, Estados Unidos, Méjico y Puerto Rico.
Zona D: Resto de América, Asia y Oceanía
Zona E: Resto de Europa y África.
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En los pedidos de más de un artículo se podrán hacer dos tipos de envío: un único envío que se realizará cuando todos los productos estén disponibles; o dos envíos, un primero con los artículos disponibles en el momento de hacer el pedido y un segundo cuando se reciban los restantes. En este último caso se cargarán los gastos de cada envío por separado dependiendo de la cantidad de artículos remitidos.
Una vez tenga su pedido completo, si hay algún artículo que no desea comprar teclee 0 en la casilla cantidad y pulse después modificar compra. Ese artículo quedará anulado.
Usted puede hacer una compra personal o para una empresa. En cada caso deberá rellenar los datos que solicitamos correctamente, ya que estos serán los que aparezcan en la factura y en la dirección de envío.
La dirección de envío puede ser distinta a la de residencia, y se puede enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona si así lo desea.
Una vez que ya ha concluido su compra, usted deberá confirmar la compra y el envío indicando la forma de pago (Tarjeta de Crédito, transferencia, Talón nominativo o Contrarreembolso). El sistema le indicará un número de identificación que le servirá para consultar en cualquier momento el estado de su pedido, el cual no se facturará hasta que se haya confirmado la disponibilidad de los artículos solicitados.
Sólo se aceptarán devoluciones de artículos defectuosos o pedidos erróneos imputables a Cazaylibros.com. Cazaylibros.com autorizará esa devolución en el teléfono 91 847 30 87 o en el correo electrónico sac@cazaylibros.com y se hará cargo de los gastos de envío que genere esta devolución.
ENVÍOS
Los envíos se realizaran por agencia de transporte o correo y tendrá la posibilidad, en los pedidos de más de un artículo, de escoger entre dos tipos de envío.
1. Un único envío, que se realizará cuando todos los productos estén disponibles.
2. Dos envíos: un primero con los artículos disponibles en el momento de hacer el pedido y un segundo cuando se reciban los restantes. En este último caso se cargarán los gastos de cada envío.
En el caso que alguno de los artículos no esté disponible, Cazaylibros.com se compromete a comunicar al cliente esa información, y en tal caso enviando el pedido, ya se sea en el caso de un solo envío o en el de dos, con los artículos disponibles.
BUZONES
Las direcciones de correo electrónico a las que puede enviar sus mensajes a Cazaylibros.com son las siguientes.
info@cazaylibros.com. Preguntas u observaciones de carácter general.
sbb@cazaylibros.com. Servicio de búsqueda bibliográfica; para solicitar la búsqueda de libros que no haya podido encontrar en los fondos completos de Cazaylibros.com.
sac@cazaylibros.com. Dirección del servicio de atención al cliente. Aquí puede dirigir sus preguntas relacionadas con la compra de algún producto o formular quejas o alagos. |